Usability тестирование

  • GUI и юзабилити тестирование

GUI и Usability тестирование

Тестирование usability подразумевает проверку эргономичности системы, логики взаимодействия пользователей с системой, удобства использования функциональности продукта, а также выявление наиболее оптимальных решений по улучшению эффективности выполнения пользовательских сценариев. Проблемы взаимодействия пользователя и программного продукта могут поставить под вопрос успех вашего бизнес-проекта. Несоответствие мировым трендам по качеству графического предоставления информации приводит к снижению пользовательской активности и, соответственно, влияет на монетизацию интересных современных проектов. Графический интерфейс и архитектурно-информационная подача системы должны способствовать тому, чтобы пользователь быстро и эффективно, а главное интуитивно, осуществлял целевые операции.

Тестирование usability. Задачи и цели


Целью проведения в совокупности GUI и Usability тестирования является выявление необходимой доработки дизайна и/или функциональности существующего продукта, подтверждение или опровержение определенного интерфейсного решения. Позволяет выявить архитектурно-концептуальные проблемы вашего продукта, будь то юзабилити тестирование сайта, мобильного или веб-приложения или корпоративной системы.

Основными задачами, которые ставятся перед проведением итерации указанного типа тестирования, являются:

  • анализ основных бизнес-процессов и пользовательских сценариев;
  • локализация ошибок интерфейса и макетов дизайна;
  • корректировка текстового наполнения страниц переходов и выбора условий;
  • исправление навигационных элементов в пользу удобства и интуитвности интерфейса;
  • выработка рекомендаций по улучшению представления информации и функциональности;
  • внедрение изменений по сопровождению пользователя по шагам;
  • применение типового общепринятого стиля подсказок и проч.

Испытания, основанные на различных сертифицированных методиках и гайдлайнах, определяют «слабые места» взаимодействия пользователей с функциями продукта, после чего формируются рекомендации по усовершенствованию последнего.

Оценка удобства пользования

Программа и методика usability тестирования разрабатывается, исходя из специфики каждого проекта: начиная от применения usability guidelines, современных эвристик и подходов, и заканчивая привлечением респондентов ваших реальных целевых групп и проведением маркетинговых экспериментов.

Критериями оценки становятся:

  • Функциональность (удобство использования, процессы и бизнес-логика приложения).
  • Дизайн (размещение информации, взаиморасположение элементов и простота их восприятия).
  • Эффективность (результативность использования приложения пользователем, отсутствие избыточных операций).
  • Производительность (скорость загрузки страниц интерфейса).
  • Обучаемость пользователя (возможность работы с приложением на интуитивном уровне).
  • Навигация (дизайн навигационных элементов и их налаженное функционирование).
  • Целостность интерфейса (единая терминология, единый вид элементов интерфейса, стандартный способ работы общепринятых функций).
  • Обратная связь с пользователем.

Ставка на объективность и результат

Отчетность, кроме прочего, включает первичные данные об удобстве использования и сведения о проведенных работах. Мы работаем в соответствии с международными стандартами, общепринятыми usability эвристиками и гайдлайнами. Используем разнообразные методы исследования, ориентированные на использование современных наработок в сфере UX, постоянно проводя обновление экспертизы нашей команды специалистов. Согласно внутренней идеологии ведения экспертных команд по различным направлениям сервиса QA функционирует непосредственно и экспертная команда по usability, обучая новых сотрудников, собирая как теоретическую так и практическую базу информации, организовывая передачу знаний, наработок и решение нестандартных, технически сложных проектных запросов. Это гарантия объективности.

Частный случай: юзабилити тестирование сайта

Перечень обнаруженных недостатков после выполнения GUI и usability тестирования с рекомендациями по их устранению помогает усовершенствовать сайт, повысить лояльность его посетителей и как следствие, увеличить рентабельность и конверсию. Зачастую на типовых проектах, где внедрены описанные методики тестирования, применяются также в качестве основных инструментов оценки результата Яндекс.Метрики и GoogleAnalytics (на основе показателей которых принимаются решения о результативности доработок и исправлений). Это гарантия эффективности.

GUI и Usability-тестирование – это наша работа на ваш результат.

+40%
Увеличение рентабельности проекта

Рентабельность продукта гарантированно увеличивается после применения наших рекомендаций по Usability.

  • Экспертный опыт
  • Соответствие международным стандартам
  • Респонденты из реальных целевых групп
Благодарим компанию WebmartSoft за отлично выполненную работу. Сотрудники компании внимательны к нашим пожеланиям и требованиям, стремятся четко и корректно выполнять свои обязательства. В результате, мы получили сайт, оснащенный современными сервисами и отвечающий всем нашим пожеланиям и запросам. Благодаря этому мы привлекаем клиентов и потенциальных партнеров, что помогает нам успешно реализовывать нашу продукцию.
Мисма, Поставщик кормовых добавок в СНГ